배송 안내!

* 모든 더백 제품은 고객님들께서 주문후 결제를 해주시면 오더가 들어가 해외에서 직접 바잉되는 제품 입니다.
* 배송은 입금 확인 후 약 4~8일안에 안전하게 배송됩니다.(주문상품의 경우 리오더 들어간 경우나 주문폭주 제품 경우에는 상품의 특성상
   배송기간이 더 소요될수 있습니다.)
* 해외 배송 상품은 통관/현지상황/재고/기후에 따른 운항사항 여부에 따라 평균적인 배송시일이 더 길어질수 있는점 참고 부탁드립니다.
* 배송 휴무기간,모든 공휴일과 일효일은 배송업체가 휴무임을 알려드리며 저희 더백도 배송진행이 어려우니 쇼핑에 차질없으시길 바랍니다.
* 실 결제 금액이 7만원 이상인 경우 무료배송 7만원이하인 경우 3,000원의 국내 택배비가 부담됩니다.
  (단,산간지역 및 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하셔야 합니다.추가금액 3,000원)
* 취소요청은 주문 후 3시간 이내에만 디자인 변경/취소가 가능하십니다.그이후 변경/취소 건에 대해서는 제품 제작진 행비 총 결제금액의 20%제외한 금액을 환불 가능하므로 주문하시기전에 신중한 구매 부탁드립니다.

* 도서산간지역에서 네이버페이 주문/결제하시는 고객님들께서는 국내택배비 착불 부담해주셔야 하시니 이점 양해 부탁드립니다.

 

* 단순변심에 의한 취소시 현지 판매자에게 반송되는 해외배송비 15,000원 및 초기제작비 총 결제금액의 20% 부담하셔야 하는 점 양지 부탁드립니다.(꼭 신중한 구매 부탁드립니다.)
* 당일 취소 요청건일지라도 현지 배송이 시작된 경우 해외배송비 15,000원이 발생할수 있으니 이점 양해부탁드려요.

* 국내 반송 택배비는 선불로 부담해주셔야 합니다.
* 제작상품의 경우는 현지 주문후 취소,교환이 불가능할수 있습니다.(주문전 고객님들의 신중한 구매 부탁드립니다.부득이하게 취소를 원하실경우 초기제작비 20%제외한 금액 환불처리됩니다.
* 주문 후 3시간 이내에만 변경/취소가 가능하하십니다. 그 이후 변경/취소 건에 대해서는 제품발송전인경우 초기제작비 총 결제금액의 20% 제외한금액 이미발송된경우 해외배송비까지 포함한 금액이 환불처리되니 본 내용을 확인하시고 쇼핑에 차질 없으시길 바랍니다.
* 사이즈/불량 교환건은 상품 수령 후 24시간 안에 게시판이나 전화로 교환신청 해주시면서 반송주소 문의하신후 반송해주셔야 합니다.
* 상품 수령 도착일로 24시간이상 경과할 경우 단순변심&부주의로 판단하여 교환/반품 불가합니다.
* 제품의 불량으로 반품할 경우 배송비 없이 새제품 교환 가능합니다.
* 고의로 상품을 훼손하거나 파손할 경우 민/형사상의 법적인 처리가 진행될수 있으며 본 쇼핑몰은 해외구매대행 소비자보호법과 전자상거래법을   준  수합니다.

*** 반품시 해외반송비 현금영수증 발급 안됩니다. ***

*  반품시 (부득이한 이유로 취소/교환시) 국내 택배비는 선불로 보내면서 해당 택배사에 현금영수증 발급 받으시면됩니다.

*  반품시 (부득이한 이유로 취소/교환시) 해외 배송비는 해외에서 배송하는 해당배송업체에 지급하는 금액이므로 현금영수증을

   해드릴수가 없습니다.

반품이 불가능한 경우

* 의류제품 구입시 예민하시거나 사이즈를 모르시는 분들은 문의 후 신중한 구매 부탁드립니다.(더백의 대다수의 제품들은 정식 통관되어 특송으로 진행
  되기 때문에 오더 후 3시간이 경과된 후에는 취소/교환/반품 시 해외배송비 15,000원을 부담하셔야 되니 이 점 양지해 주시기 바랍니다.)
* 배송받은 제품을 교환/반품의사 통보없이 일방적으로 반송을 보낸제품 향수냄새,화장품 등의 얼룩이나 사용흔적이 남은 제품 새제품으로서 상품가치가
  회손된 경우 개봉 후 사용(착용)한 흔적이 있는 제품은 반품 불가능 합니다.
* 고객센터/게시판에 교환/반품 승인을 받지않고 임의적으로 반품 보내시는 제품에 한해 다시 고객님께 착불로 반송처리 해드립니다.

***  현금결제시 ***

* 환불건은 매일 업무 마감시 순차적으로 처리해드리고 있으며 반품하신 상품이 저희 반품팀에 도착하면 검품 후 환불팀에서 접수되어 처리해드립니다.
  (반품접수후 3~7일 정도 걸린다고 보시면 됩니다.환불시 입금자명 박은주(더백)으로 입금처리 해드리고 있습니다.)
* 혹 환불금액이 입금액하고 다르거나 환불이 안되실경우 언제든지 저희 고객센터 혹은 질문게시판에 문의글 남겨주시면 빠르게 처리해드립니다.

*** 카드결제시 ***

* 저희 쪽에서 카드 승인취소를 해드린 후 카드사의 상황에 따라 취소 승인이 완료되기 까지는 7~10일 정도의 기간이 소요됩니다.
* 또는 카드사 및 사용하신 카드종류에 따라 결제일에 청구가 될수 있으므로 다음달 결제일에 환급처리(마이너스 청구)가 되실수 있습니다.
* 정확한 취소일자나 취소 및 환급방법은 사용하시는 카드사로 문의해주시면 빠른 확인 가능합니다.

*** 휴대폰결제시 ***

* 핸드폰 결제의 경우, 당월 주문건에 한해서는 바로 취소처리가 가능한데 다음달 취소요청,환불처리건은 수수료 3%제외하고 무통장 계좌환불 처리로 진행됩니다.
* 이경우 수수료 3% 차감 후 무통장 계좌로 환불처리되고 있으며 차감을 원치 않는 경우 적립금으로 100% 적립해드리고 있습니다.
  (적립금으로 처리된 부분은 계좌환불처리가 어려우니 이점 참고 부탁드립니다. 

* 제품 구매 30일이내 무료A/S가능하며 모든 수선비 및 택배비용은 더백에서 부담합니다.
* 30일이 지난 제품은 배송비는 더백에서 부담하고 수선비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
* 제품 수선은 고객센터/질문 게시판쪽으로 미리 수선문의 주시면 되겠습니다.

수선불가안내

* 찟어짐,헤짐,마모,바램 변색 등 변형에 따른 가죽 문제 (수선불가 합니다.)
* 품절되거나 생산이 중단되어 부품이나 장식 공급이 불가능한 경우 수선이 불가 합니다.
* 구매자/주문자 조회가 안되는경우
* 악세사리,의류 제품의 경우 수선불가 합니다.

취급시 주의사항

* 천연가죽 제품은 수분(비,물,땀)과 기름,습기 및 직사광선 노출시 변형 변색이 발생할수 있으니 유의해주시기 바랍니다.
* 가죽 관리시, 가죽 전용 왁스 제품을 이용하시고 일반 세척제나 벤젤을 절대로 사용하지 마세요.
* 밝은 컬러의 양가죽,누벅소재,스웨이드 제품은 얼룩과 상처가 있는 곳에 왁스를 바르는 경우 왁스를 바로 흡수하여 컬러가 진해지며 얼룩이 더해지므로
  왁스 사용을 주의하시고 테스트를 먼저 해주신다음 사용해주세요.
* 물,비에 젖었을 경우 마른천으로 가볍게 두드려서 물기를 제거하시고 직사광선이나 불을 피하고 통풍이 잘되는 그늘에서 건조해 주시기 바랍니다.
* 가죽은 사용에 의해 소재가 갈라지거나 마모될 수도 있으며 이는 소재의 특성일 뿐 제품의 내구성과는 관계가 없습니다.